Nstart söker kundtjänstmedarbetare till Customer success
Nu söker vi medarbetare, till vårt fantastiska Customer Success-team, för att hjälpa ännu fler kunder med att förbättra sin ekonomi.
Nstart är ett av Sveriges större och mest spännande fintechföretag. Vi erbjuder hållbara refinansieringslösningar för konsumenter, som hjälper dem i riktning mot skuldfrihet. Vi använder ny teknik för att utmana traditionella lånemodeller och generera djupare insikter än vad traditionella banker och långivare kan.
Nu söker vi en talang inom kundtjänst till vårt customer success-team i Stockholm. Tjänsten är en heltidstjänst där arbetstid är vardagar 08:00-17:00.
Vi söker dig som har en naturlig talang att hjälpa människor och är en mycket god kommunikatör. Du är stjärna på ditt jobb – eller har förmågan och talangen att bli en.
Om rollen
I rollen arbetar du med våra befintliga kunder med både sparande och lånefrågor där huvuduppdraget är att vårda våra kundrelationer genom att hjälpa våra kunder med deras frågor och utmaningar.
Du är lösningsorienterad, självgående och har ett stort intresse för andra människor. Du har inga problem med att lyfta telefonluren för att lösa uppkomna problem.
Du är en del av ett team där högt tempo, god kommunikation och laganda är en nyckel.
Du uttrycker dig obehindrat i tal och skrift på svenska och ibland på engelska när det krävs.
Du är självgående, ansvarsfull och har glimten i ögat. Vidare har du god social förmåga och lyssnar på människorna bakom siffrorna. Du ger dem respekten och den tid som krävs för att ge deras liv och ekonomi en nystart.
Du kommer till ett växande fintechföretag med fantastiska möjligheter. Vi sitter i Stockholm och arbetar tillsammans och har kul ihop, som kollegor och vänner.
Ansvarsområden
- Stort fokus på att hantera dagliga inkommande och utgående samtal med kunder
- Maila och chatta med bolagets befintliga kunder
- Hantera inkommande betalningar
- Arbeta med feedback från kunder och säkerställa hög kundnöjdhet
Erfarenhet & Personlighet
- Tidigare erfarenhet från liknande roller
- Kunskap inom finansiella tjänster är meriterande
- Målinriktad och samarbetsorienterad
- Intresse av att arbeta i en föränderlig, dynamisk och nytänkande miljö
- Naturbegåvning när det handlar om att kommunicera med människor
- Stark egen drivkraft
- Språkkunskaper: Svenska och engelska krav.
Övrig information
Start: Enligt överenskommelse
Omfattning: Heltid (100 %)
Placering: Stockholm, Gärdet
Urval och intervjuer sker löpande. När du skickar in ansökan ger du samtidigt ditt medgivande till att vi får spara dina personuppgifter.
Ansökan sker på Teamtailor.
- Locations
- Stockholm HQ
Our vision
We want to give everyone the opportunity to have stable and well-working finances. A sustainable financial situation for the individual equals sustainable financial development for our society. It is a great vision, but we are convinced that every human being can make a big difference. Our customers as well as our employees.
About Nstart
We help overindebted individuals recover from challenging financial situations. With our AI-powered lending model, we generate deeper insights than others, enabling us to offer a refinancing solution to replace all bad loans, drastically lowering costs and improving the customer’s financial situation. Gradually and with clear incentives, we nudge our customers towards freedom of debt. We’ve grown rapidly and are now scaling for the position as Europe’s #1 provider of sustainable debt consolidation solutions.
Nstart söker kundtjänstmedarbetare till Customer success
Nu söker vi medarbetare, till vårt fantastiska Customer Success-team, för att hjälpa ännu fler kunder med att förbättra sin ekonomi.
Loading application form
Already working at Nstart?
Let’s recruit together and find your next colleague.